Hva er de viktiske faktorene for å lykkes med innføring av ITIL?

dc.contributor.author	Langeland, Lars
dc.date.accessioned	2009-09-18T11:41:51Z
dc.date.issued	2009
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11250/153297
dc.format.extent	5915180 bytes
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	nob	en
dc.publisher	Høgskolen i Molde, Vitenskapelig høgskole i logistikk
dc.subject	ITIL	en
dc.subject	Service design	en
dc.subject	Service strategi	en
dc.title	Hva er de viktiske faktorene for å lykkes med innføring av ITIL?	en
dc.title.alternative	The implementation of ITIL : what are the most important success factors?	en
dc.type	Master thesis	en