Hva er de viktiske faktorene for å lykkes med innføring av ITIL?
dc.contributor.author | Langeland, Lars | |
dc.date.accessioned | 2009-09-18T11:41:51Z | |
dc.date.issued | 2009 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11250/153297 | |
dc.format.extent | 5915180 bytes | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | nob | en |
dc.publisher | Høgskolen i Molde, Vitenskapelig høgskole i logistikk | |
dc.subject | ITIL | en |
dc.subject | Service design | en |
dc.subject | Service strategi | en |
dc.title | Hva er de viktiske faktorene for å lykkes med innføring av ITIL? | en |
dc.title.alternative | The implementation of ITIL : what are the most important success factors? | en |
dc.type | Master thesis | en |